Общий рейтинг
Организации социальной сферы |
Оценка качества условий оказания услуг, баллы |
Место в рейтинге |
ОКУ «Краснинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Очаг» |
99,84 |
1 |
ОКУ «Задонский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Надежда» |
99,53 |
2 |
ОКУ «Елецкий социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Ковчег» |
99,53 |
2 |
ОКУ «Воловский центр социальной помощи семье и детям «Исток» |
99,37 |
3 |
ОГБУ «Верхне-Матренский дом-интернат малой вместимости для граждан пожилого возраста и инвалидов» |
99,27 |
4 |
ОГБУ «Александровский психоневрологический интернат» |
99,17 |
5 |
ОКУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» |
99,12 |
6 |
ОГБУ «Введенский геронтологический центр» |
99,00 |
7 |
ОГБУ «Центр реабилитации инвалидов и пожилых людей «Сосновый бор» |
98,54 |
8 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Хлевенскому району» |
98,50 |
9 |
ОКУ «Долгоруковский центр социальной помощи семье и детям «Доверие» |
98,40 |
10 |
ОКУ «Данковский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Гармония» |
98,33 |
11 |
ОГБУ «Задонский психоневрологический интернат» |
98,29 |
12 |
ОГБУ «Елецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов» |
98,24 |
13 |
ОГБУ «Турчановский психоневрологический интернат» |
98,01 |
14 |
ОГБУ «Елецкий детский дом-интернат для умственно отсталых детей» |
97,94 |
15 |
ОГБУ «Трубетчинский психоневрологический интернат» |
97,89 |
16 |
ОГБУ «Липецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов общего типа» |
97,54 |
17 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Долгоруковскому району» |
97,13 |
18 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Краснинскому району» |
96,29 |
19 |
ОГБУ «Липецкий дом ночного пребывания для лиц без определенного места жительства» |
91,33 |
20 |
Показатели:
I - открытость и доступность информации об организации
II - комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения
III - время ожидания предоставления социальной услуги (только для территориальных центров - организаций надомной формы социального обслуживания)
IV - доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания
V - удовлетворенность качеством оказания услуг
Для организаций надомной и стационарной форм обслуживания перечень показателей, характеризующий каждый критерий, отличается (см. Приказ Минтруда России от 8 декабря 2014 г. № 995н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания»). Этим объясняется разница в в максимальных значениях по каждому критерию и в общем количестве баллов.
Общий рейтинг стационарных учреждений психоневрологического типа социальной защиты Липецкой области
Стационарные учреждения |
I (max – 15) |
II (max – 8) |
IV (max – 3) |
V (max – 5) |
Количество баллов (max – 31) |
Сводный рейтинг |
ОГБУ «Елецкий психоневрологический интернат» |
15 |
8 |
3 |
5 |
31 |
1 |
ОГБУ «Ламской психоневрологический интернат» |
14,9 |
8 |
3 |
5 |
30,9 |
2 |
ОГБУ «Дёмкинский психоневрологический интернат» |
14,8 |
8 |
3 |
5 |
30,8 |
3 |
Сумма баллов, набранная в ходе проведения независимой оценки качества оказания услуг ОГБУ «Реабилитационно-оздоровительный центр «Лесная сказка»
Стационарные учреждения |
I (max – 15) |
II (max – 8) |
IV (max – 3) |
IV (max – 5) |
Количество баллов (max – 31) |
Сводный рейтинг |
ОГБУ «Реабилитационно-оздоровительный центр «Лесная сказка» |
15 |
8 |
3 |
4,5 |
30,5 |
1 |
Общий рейтинг территориальных центров социальной защиты Липецкой области (с учетом всех показателей, характеризующих доступность условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в организации социального обслуживания для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных групп получателей социальных услуг)
Территориальные центры социальной защиты населения |
I (max – 15) |
II (max – 7) |
III (max – 2) |
IV (max – 3) |
V (max – 4) |
Количество баллов ( max – 31) |
Сводный рейтинг |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Грязинскому району» |
15 |
7 |
2 |
3 |
4 |
31 |
1 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Задонскому району» |
15 |
7 |
2 |
3 |
4 |
31 |
1 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по городу Липецку» |
15 |
6,5 |
2 |
3 |
4 |
30,5 |
2 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по городу Ельцу» |
14,5 |
7 |
1,9 |
3 |
4 |
30,4 |
3 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Лебедянскому району» |
15 |
6,4 |
2 |
3 |
3,9 |
30,3 |
4 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Липецкому району» |
15 |
6,4 |
2 |
3 |
3,9 |
30,3 |
4 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Добровскому району» |
14,7 |
6,9 |
1,9 |
3 |
3,7 |
30,2 |
5 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Тербунскому району» |
14,7 |
6,9 |
1,9 |
3 |
3.7 |
30,2 |
5 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Елецкому району» |
14,3 |
7 |
1,9 |
3 |
3,9 |
30,1 |
6 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Лев-Толстовскому району» |
14,7 |
6,8 |
1,9 |
3 |
3,7 |
30,1 |
6 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Добринскому району» |
14,6 |
6,8 |
1,9 |
3 |
3,7 |
30 |
7 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Чаплыгинскому району» |
14,7 |
6,8 |
1,4 |
3 |
3,9 |
29,8 |
8 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Долгоруковскому району» |
13,9 |
6,8 |
1,9 |
3 |
4 |
29,6 |
9 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Хлевенскому району» |
14,4 |
6,8 |
1,4 |
3 |
4 |
29,6 |
9 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Данковскому району» |
14,2 |
6,4 |
2 |
3 |
3,9 |
29,5 |
10 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Становлянскому району» |
14,8 |
5,5 |
2 |
3 |
4 |
29,3 |
11 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Воловскому району» |
14,3 |
6 |
2 |
2,9 |
3,9 |
29,1 |
12 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Краснинскому району» |
13,2 |
7 |
2 |
3 |
3,9 |
29,1 |
12 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Усманскому району» |
14,3 |
5,9 |
2 |
2,9 |
3,8 |
29 |
13 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Измалковскому району» |
14,9 |
3 |
2 |
3 |
4 |
26,9 |
14 |
Территориальные центры социальной защиты населения |
I (max – 15) |
II (max – 2) |
III (max – 2) |
IV (max – 3) |
V (max – 4) |
Количество баллов ( max – 26) |
Сводный рейтинг |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Грязинскому району» |
15 |
2 |
2 |
3 |
4 |
26 |
1 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Задонскому району» |
15 |
2 |
2 |
3 |
4 |
26 |
1 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по городу Липецку» |
15 |
2 |
2 |
3 |
4 |
26 |
1 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Измалковскому району» |
14,9 |
2 |
2 |
3 |
4 |
25,9 |
2 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Лебедянскому району» |
15 |
1,9 |
2 |
3 |
3,9 |
25,8 |
3 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Липецкому району» |
15 |
1,9 |
2 |
3 |
3,9 |
25,8 |
3 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Становлянскому району» |
14,8 |
2 |
2 |
3 |
4 |
25,8 |
3 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по городу Ельцу» |
14,5 |
2 |
1,9 |
3 |
4 |
25,4 |
4 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Добровскому району» |
14,7 |
1,9 |
1,9 |
3 |
3,7 |
25,2 |
5 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Тербунскому району» |
14,7 |
1,9 |
1,9 |
3 |
3.7 |
25,2 |
5 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Воловскому району» |
14,3 |
2 |
2 |
2,9 |
3,9 |
25,1 |
6 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Елецкому району» |
14,3 |
2 |
1,9 |
3 |
3,9 |
25,1 |
6 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Лев-Толстовскому району» |
14,7 |
1,8 |
1,9 |
3 |
3,7 |
25,1 |
6 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Данковскому району» |
14,2 |
1,9 |
2 |
3 |
3,9 |
25 |
7 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Добринскому району» | 14,6 | 1,8 | 1,9 | 3 | 3,7 | 25 | 7 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Усманскому району» |
14,3 |
1,9 |
2 |
2,9 |
3,8 |
24,9 |
8 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Чаплыгинскому району» |
14,7 |
1,8 |
1,4 |
3 |
3,9 |
24,8 |
9 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Долгоруковскому району» |
13,9 |
1,8 |
1,9 |
3 |
4 |
24,6 |
10 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Хлевенскому району» |
14,4 |
1,8 |
1,4 |
3 |
4 |
24,6 |
10 |
ОБУ «Центр социальной защиты населения по Краснинскому району» |
13,2 |
2 |
2 |
3 |
3,9 |
24,1 |
11 |
Стационарные учреждения социального обслуживания для пожилых людей и инвалидов |
I (max – 13) |
II (max – 8) |
III (max – 3) |
IV (max – 5) |
Количество баллов ( max – 29) |
Сводный рейтинг |
ОГБУ «Елецкий детский дом-интернат для умственно отсталых детей» |
9,9 |
6,47 |
2,47 |
4,58 |
23,42 |
1 |
ОГБУ «Введенский геронтологический центр» |
9,2 |
6,76 |
2,3 |
4,39 |
22,65 |
2 |
ОГБУ «Центр реабилитации инвалидов и пожилых людей «Сосновый бор» |
8,26 |
7,67 |
2,0 |
4,47 |
22,40 |
3 |
ОГБУ «Задонский психоневрологический интернат» |
9,4 |
5,98 |
2,8 |
4,21 |
22,39 |
4 |
ОГБУ «Липецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов общего типа» |
8,5 |
7,01 |
2,35 |
4,05 |
21,90 |
5 |
ОГБУ «Елецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов» |
8,46 |
7,24 |
1,75 |
3,87 |
21,32 |
6 |
ОГБУ «Верхне-Матренский дом-интернат малой вместимости для граждан пожилого возраста и инвалидов» |
8,26 |
5,33 |
2,07 |
4,33 |
19,99 |
7 |
ОГБУ «Липецкий дом ночного пребывания для лиц без определенного места жительства» |
6,93 |
6,0 |
2,0 |
4,48 |
19,41 |
8 |
ОГБУ «Трубетчинский психоневрологический интернат» |
7,46 |
5,2 |
2,26 |
4,31 |
19,23 |
9 |
ОГБУ «Турчановский психоневрологический интернат» |
7,5 |
4,57 |
2,62 |
4,31 |
19,00 |
10 |
ОГБУ «Александровский психоневрологический интернат» |
7,3 |
4, 84 |
2,25 |
4,58 |
18,97 |
11 |
ОГБУ «Елецкий психоневрологический интернат» |
7,6 |
4,46 |
2,23 |
4,24 |
18,53 |
12 |
ОГБУ «Демкинский психоневрологический интернат» |
6,56 |
6,39 |
1,8 |
3,54 |
18,29 |
13 |
ОГБУ «Ламской дом-интернат малой вместимости для граждан пожилого возраста и инвалидов» |
7,26 |
2,7 |
2,34 |
4,13 |
16,43 |
14 |
I - открытость и доступность информации об организации
II - комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения
III - доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания
IV - удовлетворенность качеством оказания услуг
Стационарные учреждения поддержки семьи, материнства и детства |
I (max – 13) |
II (max – 8) |
III (max – 3) |
IV (max – 5) |
Количество баллов (max – 29) |
Сводный рейтинг |
ОКУ «Данковский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Гармония» |
9,46 |
6,22 |
2,61 |
4,09 |
22,38 |
1 |
ОКУ «Долгоруковский центр социальной помощи семье и детям «Доверие» |
7,59 |
6,48 |
2,48 |
4,84 |
21,40 |
2 |
ОКУ «Задонский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Надежда» |
7,63 |
6,17 |
2,9 |
4,3 |
20,99 |
3 |
ОКУ «Елецкий социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Ковчег» |
7,49 |
5,64 |
2,49 |
4,36 |
19,98 |
4 |
ОКУ «Краснинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Очаг» |
6,87 |
6,38 |
2,38 |
3,91 |
19,54 |
5 |
ОКУ «Воловский центр социальной помощи семье и детям «Исток» |
7,63 |
5,10 |
2,02 |
4,47 |
19,22 |
6 |
ОКУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» |
7,3 |
5,53 |
1,88 |
4,13 |
18,84 |
7 |
I - открытость и доступность информации об организации
II - комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения
III - доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания
IV - удовлетворенность качеством оказания услуг
Показатель |
Название учреждения |
Максимальный балл по блокам |
||||
ОГБУ «Задонский психоневрологический интернат» |
ОГБУ «Елецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов» |
ОГБУ «Липецкий дом-интернат для престарелых и инвалидов общего типа» |
ОГБУ «Центр реабилитации инвалидов и пожилых людей «Сосновый бор» |
ОГБУ «Введенский геронтологический центр» |
||
Полученные баллы по блокам показателей |
||||||
Открытость и доступность информации |
11,9 |
12 |
11,5 |
11,6 |
8,1 |
14 |
Комфортность и доступность |
5,9 |
5,9 |
5,9 |
5,3 |
5,9 |
7 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность |
2,6 |
2,2 |
2,5 |
2,3 |
2 |
3 |
Удовлетворённость оказанными услугами |
4,7 |
4,5 |
4,6 |
4,5 |
4,3 |
5 |
ИТОГО |
25,1 |
24,6 |
24,5 |
23,7 |
20,3 |
29 |
Рейтинг в % |
86,5% |
84,83% |
84,48% |
81,72% |
70% |
100% |
Показатель |
Название учреждения |
Максимальный балл по блокам |
||||
ОБУ "ЦСЗН по Лев-Толстовскому району" |
ОБУ "ЦСЗН по Долгоруковскому району" |
ОБУ "ЦСЗН по Становлянскому району" |
ОБУ "ЦСЗН по Лебедянскому району" |
ОБУ "ЦСЗН по Усманскому району" |
||
Полученные баллы по блокам показателей |
||||||
Открытость и доступность информации |
12,1 |
11,1 |
12,4 |
10,5 |
6,8 |
15 |
Комфортность и доступность |
4,1 |
5,2 |
2,6 |
4,1 |
3,1 |
8 |
Временя ожидания |
1,5 |
1,7 |
1,6 |
1,6 |
1,6 |
2 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность |
2,3 |
2,1 |
2,6 |
2,4 |
2,2 |
3 |
Удовлетворённость оказанными услугами |
3,8 |
3,7 |
3,9 |
3,8 |
3,8 |
4 |
ИТОГО |
23,8 |
23,8 |
23,1 |
22,4 |
17,5 |
32 |
Рейтинг в % |
74,38% |
74,38% |
72,19 |
70% |
54,69% |
100% |